Con ESOLVER CRM hai a disposizione una piattaforma web integrata con il gestionale ESOLVER, progettata per supportare le aziende di produzione, commercio e servizi nella gestione completa delle relazioni con clienti attuali e potenziali.
Perché scegliere ESOLVER CRM? Per i suoi punti di forza.
- Visione completa e centralizzata:
Tieni sempre sotto controllo le informazioni e le attività di lead, clienti potenziali ed effettivi per gestirli al meglio e aumentare il tasso di conversione - Gestione attività marketing e commerciali:
Gestisci le opportunità commerciali, le campagne marketing e l’assistenza clienti grazie alle funzioni di marketing automation native del software - Condivisione e automazione dei processi:
Automatizzi i processi grazie a strumenti di BPMN (Business Process Management and Notification), personalizzi la reportistica su misura e condividi i risultati
Reporting
- Condivisione via e-mail e gestione delle notifiche automatiche e personalizzate
- Report standard
- Report personalizzati
- Analisi trasversale e di dettaglio
Gestione anagrafiche
ESOLVER CRM mantiene le anagrafiche e le informazioni commerciali dei clienti sempre allineate e aggiornate, grazie alla sincronizzazione con ESOLVER.
Assistenza clienti
Con l’Assistenza Clienti di ESOLVER CRM:
- Monitori lo stato dei ticket aperti
- Gestisci in modo organizzato e funzionale le richieste di assistenza
- Organizzi le segnalazioni ricevute secondo criteri di categorizzazione, priorità e assegnazione
Collaborazione e automazione di processo
- Messaggistica ed e-mail integrate al proprio account di posta elettronica, per comporre, inviare e ricevere e-mail direttamente sul CRM
- Chat per favorire la comunicazione e la condivisione di documenti in tempo reale tra le tue risorse
- Calendario personale e condiviso per la pianificazione e l’avanzamento delle attività marketing e commerciali, integrato con Google Calendar o Microsoft Exchange
- Business Process Management and Notification (BPMN), strumenti avanzati per automatizzare i processi aziendali e aumentare l’efficienza grazie all’interpretazione automatica dei diagrammi di flusso
Se vuoi avere maggiori informazioni riguardo ESOLVER CRM, visualizza la scheda dettagliata del prodotto oppure chiamaci senza impegno.
