Con ESOLVER CRM hai a disposizione una piattaforma web integrata con il gestionale ESOLVER, progettata per supportare le aziende di produzione, commercio e servizi nella gestione completa delle relazioni con clienti attuali e potenziali.
Perché scegliere ESOLVER CRM? Per i suoi punti di forza.
- Visione completa e centralizzata:
Tieni sempre sotto controllo le informazioni e le attività di lead, clienti potenziali ed effettivi per gestirli al meglio e aumentare il tasso di conversione - Gestione attività marketing e commerciali:
Gestisci le opportunità commerciali, le campagne marketing e l’assistenza clienti grazie alle funzioni di marketing automation native del software - Condivisione e automazione dei processi:
Automatizzi i processi grazie a strumenti di BPMN (Business Process Management and Notification), personalizzi la reportistica su misura e condividi i risultati
Reporting
- Condivisione via e-mail e gestione delle notifiche automatiche e personalizzate
- Report standard
- Report personalizzati
- Analisi trasversale e di dettaglio
Gestione anagrafiche
ESOLVER CRM mantiene le anagrafiche e le informazioni commerciali dei clienti sempre allineate e aggiornate, grazie alla sincronizzazione con ESOLVER.
Assistenza clienti
Con l’Assistenza Clienti di ESOLVER CRM:
- Monitori lo stato dei ticket aperti
- Gestisci in modo organizzato e funzionale le richieste di assistenza
- Organizzi le segnalazioni ricevute secondo criteri di categorizzazione, priorità e assegnazione
Collaborazione e automazione di processo
- Messaggistica ed e-mail integrate al proprio account di posta elettronica, per comporre, inviare e ricevere e-mail direttamente sul CRM
- Chat per favorire la comunicazione e la condivisione di documenti in tempo reale tra le tue risorse
- Calendario personale e condiviso per la pianificazione e l’avanzamento delle attività marketing e commerciali, integrato con Google Calendar o Microsoft Exchange
- Business Process Management and Notification (BPMN), strumenti avanzati per automatizzare i processi aziendali e aumentare l’efficienza grazie all’interpretazione automatica dei diagrammi di flusso
Se vuoi avere maggiori informazioni riguardo ESOLVER CRM, visualizza la scheda dettagliata del prodotto oppure chiamaci senza impegno per parlare con un nostro specialist certificato.
